Case Study: Strategi "Double Pillar" UENA – Menembus Pasar Mie Chili Oil Melalui Komedi Relatable & Social Proof

Membangun brand di industri kuliner yang super kompetitif memerlukan lebih dari sekadar rasa yang enak. UENA, brand mie UMKM berbasis chili oil, menyadari bahwa untuk mendominasi pasar—terutama di segmen Gen Z dan ibu-ibu muda—mereka perlu menjadi brand yang tidak hanya "ada", tapi juga "dekat" dan "menghibur".

Berkolaborasi dengan GROWFAST, UENA berhasil menciptakan ledakan viral konten yang mengubah rasa penasaran menjadi aksi pembelian nyata melalui pendekatan dua pilar strategi yang unik.

Tantangan: Menciptakan Purchase Consideration di Tengah Tren

Sebagai brand yang sedang berkembang, UENA memiliki target ambisius untuk meningkatkan brand awareness sekaligus mendorong pertimbangan pembelian (purchase consideration). Tantangannya adalah bagaimana cara:

• Masuk ke keseharian Gen Z dan ibu-ibu muda secara alami.

• Membangun citra brand yang positif, ramah, dan hangat.

• Membuktikan kualitas rasa chili oil tanpa terlihat seperti iklan berbayar.

Strategi GROWFAST: Keajaiban "Double Pillar" Content

GROWFAST merancang strategi konten yang menggabungkan sisi internal brand dengan testimoni nyata dari pelanggan melalui konten UGC dan Employee POV.

1. Employee POV Storytelling (The Human Side)

Pilar ini mengeksplorasi cerita dari sudut pandang karyawan UENA. Bukan video operasional yang kaku, melainkan interaksi lucu dan unik antara karyawan dengan pelanggan saat menunggu pesanan.

• Insight: Dengan menampilkan momen nyata (seperti menghadapi pelanggan "latah" atau "nama yang susah dieja"), UENA berhasil memanusiakan brand-nya. Ini menciptakan interaksi yang sangat relatable bagi siapa pun yang pernah berada di situasi serupa.

2. User-Generated Content / UGC (The Social Proof)

Pilar konten UGC difokuskan untuk menangkap pengalaman natural konsumen saat menikmati produk UENA.

• Insight: Testimoni jujur dari pelanggan di media sosial terbukti lebih efektif meningkatkan kepercayaan (trust) dibandingkan iklan konvensional. Konten ini memperkuat bukti sosial (social proof) bahwa UENA bukan hanya soal viralitas, tapi juga kualitas rasa yang membuat pelanggan "speechless" karena enak.

Hasil: Puluhan Juta Views & Engagement Organik

Strategi ini membuahkan hasil yang sangat masif secara organik. Kampanye UENA bersama GROWFAST berhasil menciptakan asosiasi bahwa UENA adalah tempat yang menyenangkan dengan produk yang lezat.

Beberapa konten puncak (Top Performing) yang mencuri perhatian nasional antara lain:

• POV Dapet Customer Latah: Mencapai 15,1 Juta Views dan 439.200 Likes. Konten ini memicu ribuan komentar dari netizen yang merasa terhibur dan menganggap momen tersebut sangat dekat dengan budaya lokal.

• POV Ketemu Ras Terkuat di Bumi: Meraih 13,4 Juta Views. Menampilkan interaksi sabar pelayan UENA menghadapi ibu-ibu (ras terkuat), yang justru membangun brand image positif tentang layanan pelanggan UENA yang hangat.

• POV Customer Nama Susah: Menghasilkan 8 Juta Views. Konten ini sangat sukses memancing audiens untuk berbagi cerita serupa di kolom komentar, sehingga meningkatkan engagement rate secara drastis.

Insight Baru: Lokasi dan Rasa yang Menjadi Topik Hangat

Berbeda dengan kampanye sebelumnya, kampanye UENA memberikan insight menarik pada data komentar. Netizen tidak hanya membicarakan kontennya, tetapi juga mulai melakukan pencarian lokasi secara spesifik (seperti di Graha Raya atau lokasi dekat rumah mereka). Hal ini menunjukkan bahwa viral konten yang tepat secara efektif mendorong trafik fisik ke cabang-cabang UENA.

Kesimpulan: Kunci Sukses Brand Kuliner di Media Sosial

Keberhasilan UENA membuktikan bahwa UGC agency yang memahami perilaku audiens dapat mengubah interaksi sederhana di store menjadi aset pemasaran bernilai tinggi. Dengan menggabungkan komedi yang relatable dan social proof yang kuat, brand UMKM pun bisa mendominasi pasar layaknya pemain besar.

Siap membawa brand kuliner Anda menjadi perbincangan hangat dan meningkatkan kunjungan outlet secara signifikan? GROWFAST adalah mitra strategis untuk mewujudkannya lewat kekuatan konten yang autentik.